نشست تخصصی " آموزش گردشگری و توانمندسازی نیروی انسانی در مشهد" در تاریخ دوشنبه 19 آبان 1404با حضور دکتر غلامحسین نوعی، معاون کالج دانشگاه فردوسی مشهد و سرکار خانم نسرین خداوردی ازغندی، مدیر فنی آژانس مسافرتی اندیشه ارمان اسطوره پایدار و از مدرسان فعال این حوزه، برگزار شد.
در این جلسه که با هدف هم افزایی بین نهاد دانشگاهی و فعالان صنعت گردشگری تشکیل شد، بر لزوم تحول در نظام آموزشی و حرکت به سمت دورههای کاربردی و کوتاه مدت برای تربیت نیروی انسانی کارآمد تأکید شد.
دکتر نوعی مأموریت کالج را ارائه دورههای مهارتمحور ۱۰، ۲۰ یا ۳۰ ساعته عنوان کرد که افراد را برای ورود سریعتر به بازار کار آماده میکند. معاون کالج دانشگاه فردوسی از تجربه موفق برگزاری تورهای تخصصی با همکاری آژانسها خبر داد. در این مدل، تورهایی مانند "تور زعفران" یا "تور معدن" با همراهی اساتید دانشگاهی و متخصصان همان حوزه (مانند زمینشناسان یا متخصصان کشاورزی) برگزار میشود تا علاوه بر بازدید، آموزش علمی و تخصصی به شرکتکنندگان ارائه دهد.
خانم خداوردی با اشاره به تجربه یازده ساله خود در مدیریت آژانس، بر آموزش جامع و یکپارچه پرسنل تأکید کرد. ایشان توضیح دادند که در مجموعه تحت مدیریتشان، تمامی کانترها به صورت کامل و در تمامی زمینهها (پرواز، ویزا، گردشگری طبیعی و فرهنگی) آموزش دیدهاند تا بتوانند به تمامی سؤالات مسافر پاسخ دهند. خانم خداوردی از تدوین یک دفترچه راهنمای جامع و کاربردی خبر داد که بر اساس شناسایی چالشهای واقعی در آژانسهای مسافرتی (بهویژه در زمینه فروش) نگاشته شده و در حال توسعه به کمک هوش مصنوعی است تا امکان شبیهسازی فضای کاری برای آموزش مجازی نیز فراهم شود.
دو طرف در پایان بر عزم مشترک برای عملیاتی کردن این همکاری تأکید کردند. مقرر شد سرفصلها و دورههای پیشنهادی خانم خداوردی به صورت رسمی به کالج دانشگاه فردوسی ارائه شود تا در قالب دورههای آموزشی کوتاهمدت و مدرک معتبر به متقاضیان عرضه گردد. این همکاری میتواند الگویی برای پیوند موثر "دانش دانشگاهی" و "تجربه صنعتی" و گامی بلند در جهت توانمندسازی نیروی انسانی و ارتقای کیفیت خدمات گردشگری در کلانشهر مذهبی و گردشگری مشهد باشد.
